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Danziger Straße 29
D – 76887 Bad Bergzabern, Germany

Tel: +49 6343 988 29 00
E-Mail: info@ropa-stahl.com

FAQ’s

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

SonstigesBack to top

Stellt Alloy Wire den Draht her?

Ist Alloy Wire ein Lagerist?

Wie kann ich bezahlen?

Gibt es einen technischen Katalog?

Wo stellen Sie aus?

ServicesBack to top

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Wie lang dauert Ihre durchschnittliche Produktion- und Versandzeit?

Bieten Sie einen Not-/Expressservice an, wenn ich einen Zuschlag zahle?

Bieten Sie Testservices an?

Können Sie mein Beistellmaterial nachziehen oder verarbeiten?

Liefern Sie weltweit?

ProduktBack to top

Wie lautet die Maximal-/Minimalgröße, die Sie liefern können?

Wie breit/dünn kann ein Streifen/Band in Ihrem Angebot maximal sein?

Welches ist der größte/kleinste Profil-/geformte Draht?

Wo kann ich genauere Angaben zur Wärmebehandlung finden?

Können Sie meine Angaben/Zeichnungen als Vorlage verwenden?

Können Sie eine andere Zugfestigkeit als die in den Datenblättern angegebene erreichen?

Liefert Alloy Wire Musterstücke?

Bieten Sie Rohre/Scheiben/Platten an?

Wird meine Bestellung entsprechend der Lieferung ordnungsgemäß verpackt?

Ist eine Lieferung ohne Aufschrift oder mit unserer Firmenaufschrift möglich?

PersonalBack to top

An wen muss ich meine Angebotsanfrage senden?

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine technische Frage habe?

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich nicht finde, wonach ich suche?

Wen kann ich kontaktieren, um meine Bestellung nachzuverfolgen?

Wo befindet sich mein regionales Vertriebsbüro?

QualitätBack to top

Stellen Sie Materialzertifikate aus?

Ist Ihr Material vollständig rückverfolgbar?

Verfügen Sie über eine Zertifizierung nach ISO 9001?

Verfügen Sie über eine Zertifizierung nach AS9100?

Über welche Zulassungen verfügen Sie?

Stellt Alloy Wire den Draht her?

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Ja, Alloy Wire stellt präzisionsgefertigten Runddraht, Flachdraht, Draht in Profilform, Stab und Drahtlitzen/-seile her.

Ist Alloy Wire ein Lagerist?

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Die meisten Bestellungen sind individuelle Kundenspezifikationen und nach Anforderungen oder Zeichnungen produziert.  Da wir das Rohmaterial in verschiedenen Größen vorrätig haben, können wir kurze Lieferfristen garantieren, die in der Regel bei zwei bis drei Wochen liegen.

Wir verfügen über einen umfangreichen Bestand an Standard-Lagergrößen von Inconel X-750 und 80/20 NiCr für sofortige Lieferung.

Wie kann ich bezahlen?

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Bezahlungen können folgendermaßen durchgeführt werden: BACS, Banküberweisung, Scheck, Kreditkartenzahlung (alle bekannten Kreditkarten werden akzeptiert, mit Ausnahme von American Express); Transaktionen können in den Währungen GBP, USD oder EUR durchgeführt werden.

Gibt es einen technischen Katalog?

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Wir bieten zwei technische Kataloge an:

  1. Katalog zu Widerstandslegierungen – klicken Sie hier, um diesen Katalog anzufordern.
  2. Katalog zu leistungsstarken oder „exotischen“ Nickellegierungen – klicken Sie hier, um diesen Katalog anzufordern.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie bei der Auswahl der Broschüre Hilfe benötigen.  Der Katalog zu Widerstandslegierungen bietet Hinweise zur Berechnung von Heizelementen. Der Katalog zu leistungsstarken Legierungen bietet ausführliche technische Datenblätter zu all unseren Legierungen.

Wo stellen Sie aus?

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Informationen zu zukünftigen Messeteilnahmen finden Sie unter Ausstellungen. Unter den Rubriken Neuste Nachrichten, Archivierte Nachrichten und Ausstellungen erhalten Sie einen Überblick über vergangene Messeteilnahmen.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

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Wir können entsprechend Ihrer Anforderung/Zeichnung Mengen von weniger als einem Meter bis hin zu mehreren Metern herstellen.

Wie lang dauert Ihre durchschnittliche Produktion- und Versandzeit?

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Die standarde Herstellungs-, Abfertigungs- und Durchlaufzeit beträgt ungefähr drei Wochen.

Für dringende Bestellungen bieten wir einen Expressservice (Emergency Manufacturing Service (EMS)) an.

Bieten Sie einen Not-/Expressservice an, wenn ich einen Zuschlag zahle?

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Für dringende Materialbestellungen können wir einen Expressservice (Emergency Manufacturing Service (EMS)) anbieten. Dies verursacht zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, ob wir Ihre dringende Bestellung bearbeiten können.

Bieten Sie Testservices an?

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Ja, wir können unsere Prüfeinrichtungen im Rahmen eines Untervertrages zur Verfügung stellen. Obwohl wir nicht über das NAMAS-Zertifikat verfügen, werden unsere Anlagen regelmäßig kalibriert und zertifiziert und unsere Mitarbeiter verfügen über eine einschlägige Ausbildung. Werfen Sie einen Blick auf die Liste mechanischer Prüfungen, die wir mit unseren betriebseigenen Anlagen für Sie durchführen können.

Können Sie mein Beistellmaterial nachziehen oder verarbeiten?

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Ja. Wenn Sie einen besonderen Materialtyp haben, der in eine kleinere Größe gebracht und an genaue Vorgaben angepasst werden muss, können wir Ihnen helfen.

Wir bearbeiten von Ihnen zur Verfügung gestellte Drähte oder Stab nach Ihren genauen Anforderungen. Unsere Erfahrung in der Fertigung kleiner Mengen bedeutet, dass beim Einrichtungsprozess nur sehr wenig Material verloren geht, daher werden wir auch mit der Bearbeitung hochwertiger Kundenmaterialien, wie z. B. Silber-Palladium, betraut.

Please contact our N. American office: e-mail michellenichols@alloywire.com or for your local Alloy Wire sales office go to international contacts

Kontaktieren Sie bitte unsere Geschäftsstelle in Nordamerika per E-Mail an michellenichols@alloywire.com oder suchen Sie unter Internationale Kontakte nach einem Alloy Wire Vertriebsbüro in Ihrer Nähe.

Liefern Sie weltweit?

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Alloy Wire beliefert seine Kunden weltweit, auf dem Land-, Luft- oder Seeweg.  Auf Wunsch können wir die Abfertigung mit einem von Ihnen bevorzugten Lieferunternehmen durchführen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt, verwenden wir speziell entwickelte, hochwertige Verpackungen und erwiesenermaßen zuverlässige internationale Kurierdienste.

Wie lautet die Maximal-/Minimalgröße, die Sie liefern können?

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Bei Runddraht: größter Durchmesser: 21,00 mm (0,0827″), kleinster Durchmesser: 0,025 mm (0,001″).

Die Größen hängen von der Legierung ab.

Wie breit/dünn kann ein Streifen/Band in Ihrem Angebot maximal sein?

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Maximale Breite: 8,00 mm (0,315″), minimale Dicke: 0,035 mm (0,0014″).

Das maximale Breite/Dicke-Verhältnis beträgt 30:1.

Welches ist der größte/kleinste Profil-/geformte Draht?

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Maximaler Profilquerschnitt: 8,00 mm (0,315″), Minimaler Profilquerschnitt: 0,50 mm (0,020″).

Wo kann ich genauere Angaben zur Wärmebehandlung finden?

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Klicken Sie auf der Seite mit der Produktauswahl auf die gewünschte Legierung.  Die genauen Angaben zur Wärmebehandlung befinden sich im Datenblatt der Legierung. Wenn Sie die genauen Angaben zur Wärmebehandlung nicht finden können oder eine Frage haben, wenden Sie sich bitte an den Technischen Leiter, Pete Lambe, der Ihnen gerne weiterhilft: petelambe@alloywire.com

Können Sie meine Angaben/Zeichnungen als Vorlage verwenden?

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Wir produzieren anhand von individuellen Angaben/Zeichnungen.  Bitte senden Sie uns Ihre entsprechenden Angaben/Zeichnungen für unser Produktionsteam zu, damit wir die Durchführbarkeit prüfen können.

Können Sie eine andere Zugfestigkeit als die in den Datenblättern angegebene erreichen?

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Ja, bitte geben Sie die von Ihnen benötigte Zugfestigkeit in Ihrer Anfrage an, damit wir die Durchführbarkeit prüfen können.

Liefert Alloy Wire Musterstücke?

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Da wir auf kleine Mengen spezialisiert sind, stellen wir Musterstücke normalerweise in Rechnung.

Wenn wir Material vorrätig haben, können wir Testpakete versenden.  Im Testpaket befinden sich drei bis vier verschiedene Lagergrößen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Legierung, Größe, Oberflächenbeschaffenheit oder des passenden elektrischen Widerstands für Ihre Anwendung, zu helfen.

Bieten Sie Rohre/Scheiben/Platten an?

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Nein. Wir stellen Runddraht, Draht in Profilform, Stab und Drahtlitzen her.

Wird meine Bestellung entsprechend der Lieferung ordnungsgemäß verpackt?

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Alle Produkte werden entsprechend der Transportart auf dem Land-, See- oder Luftweg ordnungsgemäß verpackt. Bitte betrachten Sie unsere Verpackungsinformationen.

Ist eine Lieferung ohne Aufschrift oder mit unserer Firmenaufschrift möglich?

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Ja, bitte geben Sie dies bei Ihrer Anfrage und Bestellung an.  Die Verpackung kann nach individuellen Kundenwünschen durchgeführt werden.

An wen muss ich meine Angebotsanfrage senden?

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Bitte senden Sie Ihre Angebotsanfragen an das Alloy Wire Vertriebsbüro in Ihrer Nähe, das Sie unter Internationale Kontakte finden, oder kontaktieren Sie sales@alloywire.com in Großbritannien.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine technische Frage habe?

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Bitte kontaktieren Sie den technischen Leiter Pete Lambe per E-Mail an petelambe@alloywire.com oder schreiben Sie alternativ an: sales@alloywire.com.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich nicht finde, wonach ich suche?

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Bitte kontaktieren Sie das Alloy Wire Vertriebsbüro in Ihrer Nähe, das Sie unter Internationale Kontakte finden, oder schreiben Sie an: sales@alloywire.com.

Wen kann ich kontaktieren, um meine Bestellung nachzuverfolgen?

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Schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Order Progress“ (Bestellung nachverfolgen) an sales@alloywire.com.

Wo befindet sich mein regionales Vertriebsbüro?

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Gehen Sie auf Internationale Kontakte, wo alle Vertriebsbüros von Alloy Wire aufgeführt sind, oder nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf unter +44(0) 1384 262022, per Fax an +44(0)1384 263022 oder per E-Mail an sales@alloywire.com und wir informieren Sie über einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Stellen Sie Materialzertifikate aus?

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Ja. Wenn Sie neben unseren standardmäßig angegebenen Prüfungsergebnissen die Durchführung weiterer spezifischer Tests wünschen, fragen Sie bitte nach.

Eingehendes Material wird einer Sichtkontrolle und einer Werkstoffprüfung (Positive Material Identification) unterzogen, bevor es verarbeitet wird. Die gesamte Produktion wird in jedem Stadium kontrolliert, damit eine umfassende Nachverfolgbarkeit gewährleistet ist.

Die an den fertiggestellten Materialien durchgeführte Endkontrolle beinhaltet z. B.:

  • Maßprüfungen
  • Oberflächenprüfungen
  • Zugfestigkeitsprüfungen
  • Streckgrenzenprüfungen
  • Dehnungsprüfungen
  • Bruchdehnungsprüfungen
  • Härtegradprüfungen (alle Härtegrade werden in Vickers gemessen und unter Verwendung von Umrechnungstabellen nach ASTM E140 konvertiert)
  • Wickelprüfungen
  • Biegeprüfungen
  • Torsionsprüfungen
  • Prüfungen nach Wärmebehandlung
  • Positive Material Identification Test/Verwechslungsprüfung (PMI)

Zusätzlich verfügen wir über Prüfeinrichtungen, die eine bis zu 400-fach vergrößerte Sichtkontrolle ermöglichen. Außerdem können wir Drahtquerschnitte vorbereiten und prüfen sowie externe Prüfungen durch Drittanbieter anbieten.

Ist Ihr Material vollständig rückverfolgbar?

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Ja. Das gesamte Material ist bis zum Ursprung rückverfolgbar. Das eingehende Material wird einer Sichtkontrolle und einer Werkstoffprüfung (Positive Material Inspected) unterzogen, bevor es verarbeitet wird. Die gesamte Produktion wird in jedem Stadium kontrolliert, damit eine umfassende Nachverfolgbarkeit gewährleistet ist.

Verfügen Sie über eine Zertifizierung nach ISO 9001?

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Ja, wir verfügen seit 1991 über das ISO 9001 Zertifikat.  Sie können das Zertifikat hier einsehen: ISO 9001 Zertifikat.

Verfügen Sie über eine Zertifizierung nach AS9100?

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Ja, wir verfügen seit 2013 über das AS9100 Zertifikat für „Luft- und Raumfahrt & Verteidigung“.  Sie können das Zertifikat hier einsehen: AS9100 Zertifikat.

Über welche Zulassungen verfügen Sie?

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Unsere wichtigsten Zulassungen umfassen:

  •  ISO 9001
  •  BAE SYSTEMS

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